红外被异常遮挡怎么办vivo

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若您的vivo手机提示“红外被异常遮挡”，请按以下步骤操作： 1. **检查遮挡物**：确保手机顶部红外传感器附近（通常在听筒旁）无污垢、保护膜或手机壳遮挡，请清洁并移除。 2. **重启设备**：尝试重启手机，排除临时软件故障。 3. **检查相关功能**：确认是否在使用红外遥控、面部解锁或接近感应功能时出现，避免使用时遮挡。 4. **送修检测**：若问题持续，可能是传感器硬件故障，建议备份数据后前往vivo官方服务中心进行专业检测维修。 请勿自行拆机，以免损坏设备。